El Mapa de la Empatía es una herramienta diseñada por Economistas Sin Fronteras que tiene como objetivo analizar nuestra idea de emprendimiento poniéndonos en el lugar de las personas a las que nos dirigimos. A través de este ejercicio podremos identificar las características de este colectivo, conocer sus necesidades y plantearnos cómo podemos satisfacerlas.

La herramienta consta de varias preguntas que deben ser contestadas:

1. En primer lugar, identificaremos el segmento al que nos vamos a dirigir, si son entidades, empresas, instituciones, personas, y qué edad tienen, dónde se localizan, a qué se dedican, etc.
2. Con este primer paso realizado, ya podemos empezar a rellenar las cuatro áreas del mapa y analizar qué ve la persona a la que nos dirigimos, qué dice y hace, qué oye y qué piensa y siente.
3. En tercer lugar, nos preguntaremos cuáles son los esfuerzos que realiza, cuáles son sus limitaciones, y cuáles son los resultados que espera obtener.

Para terminar, veremos todo lo que hemos apuntado y tendremos en cuenta toda la información que hemos analizado a la hora de realizar el diseño de nuestro producto.