Después del éxito del I Campus de Ventas que realizamos en 2018, este curso hemos preparado una segunda edición con dos grupos. Una formación gratuita, impartida por Ana Hernández Serena, en la que están participando personas y entidades que desean aprender a vender desde los valores de la Economía Social y Solidaria.
La segunda edición del Campus de Ventas la hemos titulado «Estrategias de venta desde nuestros valores. Poniendo el foco en los clientes», y ya ha celebrado las sesiones del primer grupo.
En la primera sesión se trabajaron cuestiones relacionadas con las ventas potenciando el autoconocimiento y el análisis de nuestro entorno. Las participantes se han planteado cuáles son sus elementos diferenciadores, quiénes son y cuáles son sus cualidades principales. También cuáles son las tendencias que existen, qué otras empresas admiran y consideran referentes y cuáles son los clientes a los que se dirigen.
Se explicaron las exigencias de las reglas de juego actuales en cuanto a estrategias de ventas, que exigen que los cambios se manejen con rapidez y las entidades y las personas sean muy adaptativas. En cuanto a las redes sociales, se invitó a considerarlas como una conversación con clientes potenciales, en las que las empresas deben sentirse cómodas para poder utilizarlas correctamente y estar dispuestas a alimentarlas de forma constante.
En definitiva, se dio a las entidades participantes herramientas para afianzar sus buenas prácticas y diseñar estrategias bajo las máximas “Bueno es mejor que perfecto” y “deja de empezar y empieza a terminar”. Consejos que tienen como objetivo evitar que nos paralicemos ante las dificultades, que nos pongamos en marcha y comencemos a planificar, hacer y evaluar resultados.
La segunda sesión fue fundamentalmente práctica. En ella las entidades participantes tuvieron que definir qué soluciones ofrecen a los problemas de los clientes y cómo lo hacen. Se analizó el DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) para elaborar bien las estrategias. Se habló de la importancia de ponerse en los zapatos del cliente para comprenderlo, pensar por qué compra, y hacer un seguimiento de todo el proceso de ventas. Se abordó también el “embudo de ventas”, es decir, la necesidad de poder llegar al máximo número de personas sabiendo que la compra efectiva será llevada a cabo por unos pocos.
En definitiva, se concluyó que no basta con trabajar mucho sino que hay que trabajar mejor, y que para ello es esencial planificarse. Para finalizar, cada empresa concretó tres acciones, poniéndoles fecha, de las cuales llevaremos un seguimiento desde emprendes.net.
Ana Hernández Serena, es socia Fundadora de AV Asesores , especializada en el diseño y gestión de programas de asesoramiento y de emprendimiento para instituciones públicas y organizaciones. Creadora de su propia metodología el “Test del Algodón”, para comprobar si una idea de negocio puede ser un proyecto viable.
Acabadas las sesiones con el primer grupo, los preparativos están listos para abordar las clases con el segundo grupo los próximos días 25 y 27 de noviembre.